Representante de Atención al Cliente (CSR) - In Office (Seattle, WA)
Tiempo completo • Seattle
Responsive recruiter
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Puesto estructurado con potencial profesional
Allstate Insurance Agency – Gemmarie Mitsui busca un Representante de Atención al Cliente fiable y detallista para apoyar a nuestro equipo en la oficina.
Este puesto se centra en atender a clientes existentes, mantener la precisión de las políticas y apoyar el flujo de trabajo de la agencia. Operamos con estándares estructurados, responsabilidad y expectativas claras.
Este no es un puesto pasivo de recepcionista. Se requiere precisión, profesionalidad y un seguimiento constante.
Para el candidato adecuado, existe la oportunidad de crecer hasta convertirse en un puesto licenciado dentro de la agencia.
Responsabilidades principales
- Gestiona llamadas entrantes y consultas de servicio con profesionalidad
- Ayudar a los clientes con preguntas sobre facturación y solicitudes de políticas administrativas
- Procesar con precisión la documentación, las recomendaciones y las tareas de seguimiento
- Enviar preguntas específicas sobre la cobertura al personal con licencia según sea necesario
- Mantener registros precisos dentro de los sistemas Allstate
- Apoyar los esfuerzos de retención mediante un servicio oportuno y un seguimiento proactivo
- Sigue los flujos de trabajo y procedimientos de cumplimiento establecidos
Expectativas de rendimiento
- Finalización de tareas a tiempo y con precisión
- Disciplina fuerte en la documentación
- Comunicación profesional con clientes
- Capacidad para operar dentro de procedimientos estructurados
- Disposición para aprender los fundamentos del seguro
Valoramos la fiabilidad, la consistencia y la atención al detalle.
Cualificaciones
Cualificaciones
- Diploma de secundaria o equivalente
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o administrativa
- Sólidas habilidades organizativas y de comunicación
- Orientado al detalle y orientado a procesos
- Cómodo trabajando en un entorno presencial
- La capacidad bilingüe (cualquier idioma) es un punto a favor
- Se prefiere el interés en obtener la licencia P&C del Estado de Washington en el futuro
Lo que ofrecemos
- Salario base de 21,30 $/hora
- Beneficios médicos con contribución del empleador
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Elegibilidad para el 401(k) después de 1 año
- Formación continua y desarrollo profesional
- Oportunidad de ascenso dentro de una agencia en crecimiento
Sobre nuestra agencia
Nuestra agencia gestiona una cartera de clientes multimillonaria en el mercado de Seattle y opera con una responsabilidad estructurada y una mentalidad centrada en el crecimiento.
Valoramos el profesionalismo, la fiabilidad y el desarrollo a largo plazo.
Compensación: 21,30 $ - 21,30 $ la hora
Como profesional de ventas con licencia, aprenderá el negocio por dentro y por fuera. Ayudarás a hacer crecer una agencia de Allstate y a construir relaciones en tu comunidad.
Y eso es solo el principio. Continúa tu viaje y explora otras oportunidades emocionantes dentro de la agencia y más allá, incluyendo la posibilidad de convertirte en propietario de una agencia Allstate.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
En demanda
Los consumidores siempre necesitarán un seguro.
Sin inventario
No tiene que preocuparse por el almacenamiento, el deterioro o el desperdicio.
Proteger a las personas
Ayudarás a los clientes a proteger lo que más les importa.
Invierte en tu futuro
Su licencia es válida por años y en la mayoría de los estados.